牧神の午後 – ITと小売りのブログ

買い物と受け取りの分離(New BOPIS?)

ライフがネットスーパーでの店頭受け取りを関西６店舗で開始、というニュースがありました。いわゆるオンライン注文、店頭受け取り(BOPIS:Buy Online Pickup In Store)は他のが凝滞でも実施されてい … “買い物と受け取りの分離(New BOPIS?)”の続きを読む

資料ダウンロードはどうでしょう？これ、意外と曲者で前述の「情報収集」が多いんですよね。というか、我が身を振り返っても、「とりあえず情報収集のために資料ダウンロードしておくか」って場合が多い。しかも、フォロー電話がかかって … “マーケティングオートメーションにおける見込み客評価　その２：資料ダウンロード”の続きを読む

頭の悪いタイトルで申し訳ありません。９月にオープンした関西でのロピア初出店、ロピア寝屋川島忠ホームズ店に本日、行ってきたわけです。圧倒されました。場所は京阪の香里園から１kmほど離れた、店名から分かるように島忠ホーム … “ロピア凄い、ウルトラすごい、超スゴイ”の続きを読む

ある程度の活動を通じて、リードとのコミュニケーションを重ねて、次はどうしましょう？最終的には、商談化して契約してもらうのですから、どこかで営業さんに「この人ニーズありそうだから、訪問お願いできますか？」と引き継がないとい … “マーケティングオートメーションにおける見込み客評価　その１：スコアリングと問合せ”の続きを読む

②顧客との継続的なコミュニケーション、これはある意味わかりやすいかもしれません。キーワードは継続的なコンテンツの拡充・ブラッシュアップとその発信、もっと言ってしまえば、ホームページの内容を拡充・更新してそれ＋アルファの情 … “マーケティングオートメーションを使った定期的なコミュニケーション、でも大事なのはコンテンツ”の続きを読む

①自社にとって有望な市場・客層をどのように見つけるのか。ある程度売れている商品・サービスであれば、売れた企業の共通点を見つけるのが手っ取り早いでしょう。業種だったり規模だったり、ひょっとすると地域性もあるかも知れません。 … “マーケティングオートメーションを使って有望な市場を見つけられないか？”の続きを読む

BtoBビジネスにおけるMA(Marketing Automaiton)の目的、それは①自社にとって有望な客層を見つけること、②顧客との継続的なコミュニケーションをとりつづけ、製品／ソリューションの選択肢に入り続けること … “BtoBマーケティングでMAができること”の続きを読む

Covid-19でのライフスタイルの激変を受けて、食品スーパー特にEC界隈の業績が好調です。ただ、リアル店舗の場合は店内客数、EC(ネットスーパー)ではピッキング〜配送の工数にボトルネックがあるようです。リアル店舗では、 … “リアル店舗 VS. EC？”の続きを読む

３月２８日にイオンスタイル海老江としてオープンし、このたびショッピングセンターとしての名称が「イオンそよら」になった大阪のイオングループの新しいショッピングセンター「イオンそよら海老江」に行ってきました。店舗の情報最 … “イオンそよら海老江”の続きを読む

一般社団法人リテールAI研究会による取り組み、というかもっとぶっちゃけて言うとAIカメラや決済レジカード等のIT活用で業界では有名なトライアルを中心とした小売業を中心とした流通業での取組みの紹介です。「対アマゾン」と銘打 … “リアル店舗の逆襲~対アマゾンのAI戦略~”の続きを読む